10 Kennzahlen für Kundenservice und Beistand, die Sie verfolgen müssen
Erinnern Sie sich an die Tage, als der Kundensupport eher als geschäftliche Supportfunktion angesehen wurde? Etwas, das "nützlich zu haben" war? Brauchst du es wirklich? Nun, in der Tat ist es...
